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FAQ问答-合同常见问题

Q:为什么已经创建了线路合同,在运单的始发地、目的地、重量、体积等符合合同要求的情况下,在“服务商结算信息”和“货主结算信息”中【挑选合同编号】,系统却提示没有对应合同?

  A:这是因为线路合同并未生效。线路合同生效有两种方式: ①、增加线路合同后,要逐个点击线路合同编号,进入线路合同中,点击【立即使用】。 ②、如果没有点击线路合同中的【立即使用】,线路合同在生效日期的次日零点开始生效,例如生效日期是2011/8/2,则合同从8月3日零点开始生效。

Q:为什么线路合同的有效期不能默认为总合同的有效期?

  A:在实际业务中,有的线路合同是在总合同签订之后才添加的,就是说线路合同的有效与总合同的有效期不一致,如果平台简单的将总合同有效期默认为线路合同的有效期,会造成错误,所以平台要提醒用户自己填写线路合同有效期。注:总合同没有期限的概念,只有“合同计费规则”的期限,而线路合同的期限仍然独立存在。对于合同维护,我们推荐用EXCEL表导入的方法,可以快速地进行线路有效期的录入。

Q:为什么总合同期满之后,仍然可以查询?

  A:总合同期满,表示合同不能再被调用,但是以前的账单使用这个总合同,为方便查账,平台显示期满的合同供查询。

Q:为什么填写了总合同新的期满日期,即总合同顺延生效后,线路合同没有同时顺延生效?

  A:因为线路合同与总合同计费规则有效期可能不一致,所以,在对合同计费规则进行顺延生效后,仍要对每个线路核查有效期。

Q:如果只建了供应商的总合同,没有建线路合同,做优选服务商,不会挑出这个供应商?

  A:是的。建好总合同后,请对应建立相应的线路合同,这样做【优选服务商】操作时,才能够优选到符合条件的服务商。

Q:按照“合同最低运费”来进行【优选服务商】操作,明明已事先维护好对应的合同信息了,为什么优选不到对应的服务商呢?

  A:首先请确认维护的服务商总合同及其线路合同是否已经生效。其次请确认已生效的合同是否合同期满,若合同期满了,还需要使用该合同,那么请顺延其有效期。再次,确认了合同在期满日期内生效可用的前提下,那么请确认所需进行【优选服务商】操作的运单信息是否和维护的合同信息保持一致。例如,运单基本信息中货物类别为“冷链品”,而合同基本信息中的货物类别却是“普货”,那么诸如这种运单信息与合同信息不一致的情况,的确优选不到对应的服务商。
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