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FAQ问答-承运商常见问题

Q:如何设置承运商自动接单与等待明确接单?

  A:若要服务商等待明确接单,在承运商门户的系统管理下的承运商管理模块中,将所需手动接单的承运商,不要勾选自动接单。并且在运营人门户下的服务商关系维护中,将其通知相应模式选为“等待明确接单”。若要服务商自动接单,只需在承运商门户的系统管理下的承运商管理模块中,将所需手动接单的承运商,勾选中自动接单。注意自动接单和服务商关系维护中的设置无关系。

Q:承运商已上传回单的运单,如何通过查询条件将其筛选出来?

  A:查询条件可设置为“单据扫描件数 >= 1”。

Q:业务反馈下的运单反馈和业务反馈有何区别?

  A:运单反馈下只包含运单,而业务反馈下既包含运单又包含运输计划。客户可以根据其实际情况,选择符合自己业务特点的平台反馈功能。

Q:承运商门户下新的服务商是不是可以用账号来创建?

  A:不可以。运营人门户下的物流账户、系统货主以及承运商门户下的服务商账户,都只能够通过爱递吉内部超级管理员来创建。

Q:在X账户下建立了x这一用户,提交后点击查询,却找不到该用户信息?

  A:平台规则,即在当前账户下新建用户,但是未将当前账户授权给新建用户,那么在当前账户下是查询不到新建用户信息。
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